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在离不开智能手机的时代
发布时间:2019-09-04     编辑:dedesos.com

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尽管现在的人们越来越依赖智能手机,在中国和印度,手机支付已经快速普及,据管理咨询公司贝恩 的数据,去年中国 80% 以上的消费者使用移动支付。但大多数美国人仍然不使用智能手机购物,主要的移动支付应用程序的使用率不到 10%。

贝恩资本北美金融服务业务合伙人兼银行及支付部门主管 Gerard du Toit 表示:「在移动支付领域,美国并不是领头羊——与其他国家相比,美国充其量只能算是中游国家。」为什么美国人依旧不待见手机支付呢,财经媒体 CNBC 撰写了一篇报道描述了手机支付在美国的现状。


考虑到 iPhone 和 Android  手机在美国的普及,这似乎有些奇怪。皮尤研究中心 的数据显示,81% 以上的美国人拥有智能手机,而就在 8 年前,这一比例仅为 35%。尽管专家们表示,美国的移动支付最终将缩小与传统支付手段的差距,但他们认为,传统的金融体系、缺乏其他选择的必要性以及奖励卡是主要的不利因素。

手机之所以成为一些海外国家的首选支付方式,原因之一是以前现金是人们普遍的选择,使用其它手段支付对民众的吸引力要小得多。

Gerard du Toit 表示:「中国和印度一直是以现金为基础的经济体,现金支付有相当多的麻烦和摩擦因素。」「与管理一大堆现金相比,移动支付是一个巨大的进步。」

例如,在印度,监管机构一直在推动放弃现金交易从而转向数字化。

由于现金交易经常发生在「地下」,所以减少实物账单是获得更多税收的一种方式。印度还增加了一些要求,使银行间的低价值转账能够实时、更广泛地进行。结果,移动支付「难以置信地迅速」起飞,du Toit 说。

中国移动支付的复兴并非政府干预的结果。相反,科技巨头阿里巴巴和开始争夺客户的钱包,并在这个过程中超越了银行。因为他们既与商家打交道,也与消费者打交道,所以就不需要信用卡充当中间人了。

但是在美国。在美国,信用卡和借记卡系统很完善,对大多数人来说都很好用。

Gerard du Toit 表示:「移动应用的增速能够如此之大,就是它的进步意义非常大。」「当谈到美国时,目前已经有一个足够好的解决方案。」

信用卡被广泛接受,在某些情况下,刷卡比拿出数码设备,把它举到面前解锁,然后双击按钮,把它举到显示器前更容易。CB Insights 高级分析师 Arieh Levi 也表示,银行卡的普及是手机支付业务没有起飞的一个关键原因。

「美国和欧洲的借记卡和信用卡市场已经饱和,令人难以置信。所以人们已经有了一种不用现金的数字化支付方式。」「在手机普及的领域,还没有真正成熟的老牌游戏公司。」

传统的参与者包括 Visa、万事达和银行。如果现状发生变化,这些玩家将损失惨重,包括他们在客户刷信用卡时获得的收入。Arieh Levi 说,最有可能的结果是,涉及银行和信用卡公司的经济状况看起来不会有什么改变,更多的操作和用户体验发生在手机上,而不是使用实体银行卡。

在手机支付方面,美国消费者并不缺乏选择。Apple Pay、Google 支付、三星支付 、贝宝 、Venmo、Square Cash、Zelle 以及其他一些希望颠覆这一榜单的新公司。但要让消费者使用这些应用程序,咖啡店和零售店等商家需要合适的硬件。

PRMPayments 首席执行官 Peter Gordon 表示:「这是一种接受,意味着商家必须购买,这并不便宜。」

贝恩咨询公司 的数据显示,传统的购物方式在美国依然盛行。去年,80% 的消费者使用信用卡购物。贝宝是最受欢迎的非银行支付方式,有 40% 的用户选择贝宝,但贝宝主要用于在线支付。Apple Pay 的使用率仅为 9%。

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